Консультации по продвижению сайтов у частника: когда хватит разбора вместо постоянной работы

Консультации по продвижению сайтов у частника закрывают задачу, когда проблема конкретная и в компании есть кто-то, кто внедрит рекомендации. Просели позиции после переделки сайта, страницы не попадают в индекс, реклама приводит клиентов, а поиск молчит: в таких случаях часто достаточно одного-двух разговоров со специалистом и письменного списка задач. Постоянная работа требуется, когда исполнять советы некому или правок накопилось на много месяцев вперёд. Мы составили пошаговое руководство: как определить нужный формат, как подготовиться к разбору и что забрать с собой после разговора.

Граница между разговором и работой хорошо знакома сооснователю агентства FirstRank и частному SEO-специалисту Дмитрию Минкину: проекты он ведёт лично и начинает их с экспресс-аудита, поэтому комментарии к руководству мы взяли у него.

Почему разовый разбор интересен владельцу небольшого дела

Читатели новостных порталов редко думают о поисковой оптимизации, пока она не коснётся их лично. Повод появляется, когда у человека своя мастерская, кафе или небольшая практика, а сайт, сделанный несколько лет назад, перестал приносить звонки. Сразу подписываться на постоянное обслуживание страшно: неясно, что сломалось и стоит ли вообще вкладываться. Разовый разговор со специалистом отвечает на этот вопрос быстрее всего.

Типичная картина выглядит так. Хозяин небольшой пекарни или автомастерской заказал сайт у знакомого, несколько лет получал с него заявки, а потом звонков стало меньше. Разработчик разводит руками, а разобраться самому не хватает времени. Разговор со специалистом помогает понять, где произошёл обрыв: в самом сайте, в выдаче или в том, как принимают звонки.

Частный SEO-специалист удобен для такого разговора тем, что собеседник один и сам разбирается в деталях. Пределы у формата тоже есть. Консультант не вносит правки на сайт, и если в компании их сделать некому, рекомендации так и останутся документом в папке.

«Разбор нужен ради ясности. Человек уходит со списком задач и понимает, что делать первым, а что подождёт. Если списка нет или он состоит из общих фраз, время потрачено зря», — говорит Дмитрий Минкин.

Когда консультации по продвижению сайтов у частника закрывают задачу

Первый этап не требует специалиста вообще. Владелец описывает ситуацию одной-двумя фразами и сверяет её с двумя списками.

Разбора обычно хватает, если

• Проблема одна и с понятным признаком. Упали показы после смены шаблона или перестала индексироваться часть страниц.
• Сайт небольшой, структура уже есть. Нужно поправить отдельные разделы, а перестраивать всё незачем.
• В компании есть исполнитель. Подрядчик по сайту, программист или сотрудник, готовый править тексты.
• Нужно второе мнение. Подрядчик уже работает, и владелец хочет понять, туда ли движется проект.
• Сайт только планируется. Требуется список разделов и страниц до того, как дизайнер начнёт рисовать.

Постоянная работа нужна, если

• Внедрять некому. Сотрудники заняты основной работой, а подрядчика по сайту нет.
• Страницы и тексты нужны регулярно. Новые услуги, направления и материалы выходят каждый месяц.
• Без ссылок не обойтись. Площадки подбирают и проверяют месяцами, и разовым советом это не заменить.
• Конкуренты активно работают над сайтами. Выдача меняется, и за ней приходится следить постоянно.

Когда проблема вообще не в сайте

Иногда разбор показывает, что поиск ни при чём. Спрос на услугу упал по сезону, сотрудники не берут трубку, на заявки реагируют через сутки. Это тоже полезный итог: владелец перестаёт искать причину там, где её нет. Динамику спроса можно посмотреть в Вордстате, а пропущенные обращения проверить по данным своей телефонии и почты.

«Тест простой: спросите себя, кто завтра откроет админку. Если такой человек есть, разбор сработает. Если ответа нет, консультация сайт не изменит, сколько бы умных слов в ней ни прозвучало», — советует Минкин.

Как подготовиться, чтобы не потратить разговор на пересказ

Время специалиста ограничено, и чем меньше он узнаёт о компании в самом разговоре, тем больше успевает разобрать по существу. Подготовка занимает вечер и состоит из шести шагов.

1. Открыть статистику. Подключить специалиста к Яндекс Вебмастеру и Метрике, при интересе к Google также к Search Console. Если подключить нельзя, подойдут выгрузки за последний год.
2. Указать платформу. Конструктор или CMS не мешают разбору, но ограничивают часть правок, и собеседнику лучше знать об этом заранее.
3. Записать хронологию. Когда меняли шаблон, адреса страниц, домен, подрядчика, когда запускали рекламу.
4. Выписать услуги по значимости. Какие приносят прибыль, какие хочется развивать, а какими заниматься незачем.
5. Назвать конкурентов. Двух-трёх тех, с кем компанию действительно сравнивают покупатели.
6. Сформулировать вопросы. Три-пять таких, ответ на которые изменит ближайшие решения.

Если счётчика на сайте нет, поставить его стоит сейчас, даже когда встреча назначена через неделю: хотя бы короткая статистика лучше пустоты. Пароли от почты и хостинга для разбора обычно не нужны. В Метрике предусмотрен доступ только на просмотр, в Search Console можно добавить пользователя с ограниченными правами. Если собеседник настаивает на главном пароле от всего сразу, это повод уточнить, зачем он ему.

«Хронология изменений экономит больше всего времени. Когда известно, что шаблон меняли в марте, а показы пошли вниз в апреле, разговор сразу идёт о причине. Без дат приходится восстанавливать историю по косвенным признакам», — поясняет эксперт.

Как проверить собеседника до начала разбора

Собеседника для разовой работы оценивают по тем же признакам, что и подрядчика на длительный срок, только времени на притирку нет. Сайт частного SEO-специалиста даёт первое представление, остальное выясняют вопросами. Перед разговором полезно пройти по короткому списку.

1. Посмотреть, какие примеры разборов и работ показывает сам человек и можно ли проверить их по открытым данным.
2. Спросить, что собеседник изучит до встречи и что войдёт в итоговый документ.
3. Уточнить, останется ли запись разговора и письменный список задач.
4. Узнать, с какими поисковиками он работает: Яндекс и Google устроены похоже, но отчёты и местные сервисы у них разные.
5. Заметить, задаёт ли он вопросы о бизнесе или сразу начинает говорить о тегах.

Настороженность вызывает и тот, кто охотно рассказывает о чужих промахах и ни разу не говорит, чего не знает. Человек, который сразу обозначает границы разговора, обычно полезнее.

«Толковый собеседник сначала спрашивает, откуда приходят клиенты и какая услуга кормит компанию. Тот, кто с порога предлагает всё переделать, обычно ещё не разобрался», — замечает эксперт.

Где заканчивается разовый разбор ошибок и нужна раскрутка сайта частником в Москве по договору, подсказывает вопрос: кто внедрит итоги аудита и будет читать отчёт внутри компании.

От ответа зависит и глубина материала. Для штатного программиста годится короткий технический список, для директора нужно объяснение, что и зачем делать. Продвижение сайтов частником строится на прямом разговоре, поэтому о формате итогового документа договариваются заранее.

Что проверяют по порядку во время разбора

Ориентиром для такой встречи служит экспресс-аудит. О том, как он устроен у Минкина, сказано в источнике: на поиск точек роста уходят сутки, исходные материалы известны заранее: статистика Вебмастера и Метрики, при работе под Google ещё Search Console и короткий рассказ о бизнесе.

Порядок проверки держится на простой логике: сначала убедиться, что страницы вообще доступны поисковику, затем смотреть на их содержание и только после этого на внешние сигналы.

Доступность и индекс

1. Какие страницы есть в индексе и какие выпали, по данным Вебмастера и Search Console.
2. Нет ли лишних запретов в robots.txt и ошибок в sitemap.xml.
3. Открываются ли страницы по одному адресу, без цепочек редиректов и дублей.
4. Нет ли в Вебмастере сообщений о нарушениях и угрозах.

Страницы и запросы

1. Есть ли отдельная страница под каждую значимую услугу.
2. Какие запросы уже приводят показы и на какие страницы.
3. Отвечает ли заголовок и начало текста на то, что ищет человек.
4. Не конкурируют ли между собой две страницы.

Доверие и внешние сигналы

1. Легко ли найти контакты, адрес, реквизиты и условия работы.
2. Заполнена ли карточка в Яндекс Картах и нет ли расхождений с контактами на сайте.
3. Какие ссылки ведут на сайт и нет ли среди них откровенного мусора.

«Порядок важен. Если страница не в индексе, обсуждать её текст бессмысленно. Если под услугу нет страницы, ссылки обсуждать рано», — напоминает Минкин.

Как вести себя на самой встрече

Заказчик на разборе участвует наравне со специалистом. Полезно держать перед собой свои вопросы, спрашивать, почему эта задача стоит первой, и просить показать отчёт, на котором держится вывод. Незнакомый термин стоит попросить объяснить на примере страницы своего сайта. Разговор имеет смысл записать с согласия собеседника: к записи потом вернётся тот, кто будет вносить правки.

Ждать от разовой встречи готовых текстов, новой структуры всего сайта или обещания места в выдаче не стоит. Её задача скромнее: показать, где проблема и в каком порядке её решать.

Что должно остаться на руках после разговора

Итог разбора оформляют письменно. Устные советы забываются за неделю, а сотруднику, который будет вносить правки, нужен текст с адресами. Минимальный комплект выглядит так.

• Список задач по приоритету. Сверху то, что мешает индексации и заявкам, внизу то, что можно отложить.
• Адреса страниц. Каждая задача привязана к конкретному URL или разделу.
• Примеры формулировок. Как переписать заголовок, какую страницу создать, какой блок добавить.
• Способ проверки. По какому отчёту понять, что правка сработала.
• Исполнитель по каждой задаче. Программист, контент-менеджер или сам владелец.

«Задача без адреса страницы почти всегда остаётся невыполненной. Когда в документе сказано улучшить тексты, сотрудник не знает, с чего начать, и откладывает», — делится наблюдением эксперт.

Если разбор нужен как второе мнение

Иногда у компании уже есть подрядчик, и владельцу требуется независимая оценка. Такой разговор полезно заранее ограничить: проверить, соответствует ли работа договорённостям и что изменилось за последние месяцы, и не искать виноватых. Итоговый документ стоит показать действующему подрядчику. Часть замечаний он объяснит, часть исправит.

Как внедрять рекомендации своими силами

Самая недооценённая часть процесса начинается после разговора. Чтобы список не лёг в стол, его превращают в короткий рабочий порядок.

1. Назначить одного ответственного за весь список, даже если правки делают разные люди.
2. Начать с задач, которые мешают индексации: они быстрые и влияют на всё остальное.
3. Вносить правки партиями и записывать дату каждой, чтобы потом связать изменения с динамикой.
4. Через месяц сравнить показы, клики и заявки с тем, что было до правок.
5. Вопросы, возникшие по ходу, копить и задавать одним письмом или на коротком повторном созвоне.

Часть задач владелец закрывает сам: заполняет карточку в Картах, обновляет контакты, просит клиентов оставить отзыв. Программисту отдают то, что требует правки шаблонов, редиректов и robots.txt.

«Записывайте дату каждой правки. Через два месяца никто не вспомнит, что меняли и когда, и понять, какая из работ дала результат, уже не получится», — настаивает эксперт.

Поисковики переоценивают страницы постепенно, поэтому судить о правках через несколько дней рано. Цели в Метрике настраивают до внедрения, иначе сравнивать заявки будет не с чем.

На чём обрывается польза от консультации

Разовый разбор чаще всего проваливается по организационным причинам, и знать их полезно заранее.

• Разговор без данных. Специалисту не открыли статистику, и он отвечает общими советами.
• Слишком длинный список. Сорок равнозначных задач никто не выполнит, нужны приоритеты.
• Никто не проверил результат. Правки внесли, а что изменилось, не посмотрели.
• Консультация вместо работы. Владелец раз за разом покупает новые разборы и ничего не внедряет.
• Ожидание мгновенного эффекта. Через неделю картина ещё не меняется, и правки ошибочно откатывают.

«Консультацию берут, чтобы принять решение. Когда после третьего разбора ни одна правка не внесена, дело уже не в специалисте», — рассуждает Минкин.

Есть и обратная крайность: владелец считает, что после разбора знает всё, и перестаёт смотреть на данные. Выдача со временем меняется, поэтому раз в несколько месяцев полезно открывать Вебмастер и Метрику и проверять, не просели ли страницы, которые уже приносили заявки. Повторный короткий разговор имеет смысл, когда появился новый вопрос или сайт заметно изменился.

Когда разбор пора превращать в постоянную работу

Консультации по продвижению сайтов у частника перестают помогать, когда задач становится больше, чем успевает внедрить компания. Признаки обычно заметны уже на втором разговоре: список с прошлого раза выполнен наполовину, новые вопросы упираются в нехватку рук, сайт требует регулярных текстов и ссылок.

Если раскрутка сайта частным лицом переходит в постоянный формат, отношения оформляют договором. В нём фиксируют, какие работы входят в месяц, как выглядит отчёт и кому принадлежат тексты и учётные записи. Частного мастера SEO-продвижения в этот момент стоит спросить, какие работы он оставит себе, а какие отдаст помощникам.

Выбор между частным специалистом и агентством на этом этапе снова зависит от объёма. Компактный сайт с понятным спросом может вести один специалист с парой помощников. Большому каталогу или нескольким сайтам нужна команда, и у неё будет свой порядок работы и отчётности.

«Если кандидат называет точное место в выдаче, спросите, откуда он это знает. Отвечать исполнитель может за то, что сделано и в каком порядке, а об итоге судят через несколько месяцев, глядя на всю кривую», — предупреждает Минкин.

Рекомендации работают после внедрения

Разбор закрывает задачу, когда проблема понятна и в компании есть человек, готовый взять список в работу. Подготовка к разговору и письменный итог с адресами страниц делают такой формат полезным. Если исполнять некому, разумнее сразу обсуждать постоянное сотрудничество.