Кейс в образовании и бизнесе (case study) это описание реальной или вымышленной ситуации, которую нужно проанализировать и предложить решение.
Идея в том, чтобы проанализировать эту ситуацию, разобраться в её деталях и предложить разумное, логичное решение. Такие кейсы используют, например, в бизнес-школах, на тренингах, в консалтинговых компаниях и даже на собеседованиях. Это помогает людям тренировать аналитическое мышление, учиться принимать решения в условиях неопределённости и применять теорию на практике.
Внутри кейса обычно есть информация о компании, контексте происходящего, описаны проблемы, а также даны какие-то данные — цифры, графики или даже мнения участников процесса. На основе этого нужно сделать выводы и предложить, что делать дальше.
Кейс может быть реальным или вымышленным, главное — чтобы он был логичным и правдоподобным. Например, могут рассказать о компании, которая столкнулась с падением продаж, и предложить тебе выяснить причины и предложить стратегию восстановления. Ты вживаешься в роль консультанта или руководителя и решаешь задачу.
Вот пример простого кейса:
Ситуация:
Компания FreshUp — это небольшой производитель натуральных соков. За последние три года она активно росла, открыла точки продаж в нескольких крупных городах и наладила онлайн-доставку. Однако в последний год рост продаж замедлился, а прибыль начала снижаться. При этом расходы на маркетинг и логистику увеличились почти на 30%. Руководство обеспокоено ситуацией и хочет понять, что происходит.
Что известно:
- Больше всего соков продаётся в тёплое время года.
- Онлайн-продажи показывают рост, но физические точки приносят всё меньше прибыли.
- Конкуренты запускают более дешёвые продукты.
- Отзывы покупателей остались в целом положительными, но есть жалобы на рост цен.
Задача:
Представьте, что вы консультант. Вам нужно:
- определить возможные причины снижения прибыли,
- предложить шаги для стабилизации ситуации,
- обосновать свои предложения.